Bonjour à toutes et à tous, bienvenue sur la page de Toncarton. Aujourd'hui, nous allons voir comment gérer des expéditions de colis et de produits avec le module expédition de Toncarton.
Chaque ligne correspond à une expédition, qu'il s'agisse de livraisons ou de ramassages. Vous pouvez suivre différents statuts, comme "en attente", "reçu", "confirmé", "planifié" et "en transit". Ces statuts vous permettent de reprogrammer les expéditions échouées ou de traiter les annulations.
Pour importer une expédition, vous avez deux solutions : en masse ou manuellement. Pour l'importation en masse, cliquez sur "Importer" et précisez le type d'expédition (livraison ou ramassage) et le volume de colis. Pour l'importation manuelle, saisissez les détails du client, y compris l'adresse, l'email et le numéro de commande.
Une fois l'expédition enregistrée, vous pouvez la sélectionner, la confirmer, puis la planifier. Une carte affichera les entrepôts et les différents points de livraison. Vous pouvez ajouter des véhicules et assigner des chauffeurs facilement.
Après avoir précisé les détails, cliquez sur "Calculer les chemins" pour optimiser votre tournée. Deux chemins différents s'afficheront, montrant les itinéraires du chauffeur vers les destinations.
Pour finaliser, cliquez sur "Envoyer" pour passer les expéditions dans le module "Courses". Je ferai bientôt d'autres vidéos sur l'impression des étiquettes et la gestion des courses.
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2. Générer des étiquettes de traçabilité par code-barres (partie 2 sur 3)
Nous avons précédemment vu comment créer des expéditions et optimiser leurs tournées. Aujourd'hui, nous allons aborder deux points : la génération des étiquettes de traçabilité par code-barres et l'utilisation de l'application conducteur par vos livreurs.
Pour générer mes étiquettes, je retourne dans le module expédition, sélectionne mes expéditions planifiées, clique sur "Plus d'actions" et "Télécharger les étiquettes". Les étiquettes contiendront les informations nécessaires pour chaque livraison ou ramassage.
Ensuite, sur l'application Toncarton Driver, je peux sélectionner ma tournée et la commencer. L'application me montre les différents points à atteindre avec une localisation en temps réel. Je dois activer le suivi de la course, puis commencer la navigation avec Waze ou Maps. Cela notifie automatiquement mon client par SMS ou email.
En tant que livreur, je récupère les colis et scanne chaque colis avec mon téléphone. Si un colis est incorrect, l'application me l'indique. Je peux également ajouter des informations comme une absence ou récolter des signatures.
Après avoir récupéré les colis, j'enregistre le nombre de colis, le temps d'attente. Je termine cette étape et passe à la suivante, en répétant le processus.
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3. Utiliser des Tags personnalisés pour les preuves de livraison avec Toncarton (partie 3 sur 3)
Après avoir vu comment créer des expéditions, optimiser les itinéraires et générer des étiquettes de traçabilité par code-barres, nous allons maintenant explorer comment, en tant qu'administrateur sur Toncarton, vous pouvez suivre toutes ces informations.
Vous pouvez filtrer par étapes, comme "terminées" ou "en transit". Par exemple, pour une course du client X, vous pouvez constater que les colis ont été récupérés avec succès, accompagnés des signatures du livreur et du client, ainsi que d'une photo de preuve. Vous avez également accès à des informations comme le temps d'attente.
Dans l'historique de vos courses, vous retrouverez toutes les étapes sous "Terminé" et "En transit". Si un colis ne peut être remis en main propre, comme dans le cas d'une livraison, vous pouvez indiquer qu'il a été déposé chez le voisin ou en boîte aux lettres.
À la fin de votre tournée, validez toutes les livraisons et enregistrez les informations de chaque étape. Vous pourrez ainsi visualiser les résultats, y compris les colis déposés et les retours d'informations saisis par vos livreurs.
Je continuerai à vous faire découvrir les différents modules disponibles chez Toncarton. À bientôt !
