Bonjour les amis !
Aujourd'hui, je vais vous montrer comment créer des tags personnalisés pour les différentes étapes de livraison.
C'est très simple ! Allez dans l'onglet "Personnalisation des tags" pour accéder à la gestion des tags. En haut, vous trouverez plusieurs étapes, comme "Livraison réussie", "Livraison échouée", "Ramassage réussi" et "Ramassage échoué".
Pour chaque étape, vous pouvez ajouter des raisons sous forme de tags, comme "Colis déposé en boîte aux lettres" ou "Colis déposé chez le voisin". Ces éléments seront visibles sur l'application livreur lors de la récupération des preuves de livraison.
Pour les livraisons échouées, lorsque le livreur clique sur "Échec", il pourra choisir parmi plusieurs tags. Par exemple, vous pouvez ajouter un tag "Absence de colis" et l'attribuer à "Ramassage échoué".
Il en va de même pour les étapes de réception et de dispatch. Cela vous permet d'obtenir des informations en temps réel sur l'état de vos livraisons et ramassages, et de prouver à vos partenaires dans quel état se trouvent les colis ou marchandises.
J'espère que ces conseils vous seront utiles.
À très bientôt !
